Информация о концерте в Москве (LOG)

Lil
аватар: Lil
Не в сети

Координаты

Лабытнанги
Россия
66° 39' 11.4696" N, 66° 24' 35.6688" E
С нами с: 12.03.2006
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

odvan пишет:

То есть выходит по пресейлу билеты еще дороже? Если учитывать покупку subscribe?

Конечно дороже, за привилегии нужно платить

prihod
аватар: prihod
Не в сети
С нами с: 03.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Что сейчас с оплатой кредикой? Не починили?

andrei_p
аватар: andrei_p
Не в сети

Координаты

Москва
Россия
С нами с: 23.06.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Отправил информацию про проблемы с Кассиром в Альфабанк девушкам, которые занимаются концертом (а то уже начинаем проект с недоразумений...).

Сказали, что сейчас посмотрят и постараются что-то сделать.

Lil
аватар: Lil
Не в сети

Координаты

Лабытнанги
Россия
66° 39' 11.4696" N, 66° 24' 35.6688" E
С нами с: 12.03.2006
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

http://community.u2.com/topic/14681/t/Moscow-Presale.html последние два поста

Lil
аватар: Lil
Не в сети

Координаты

Лабытнанги
Россия
66° 39' 11.4696" N, 66° 24' 35.6688" E
С нами с: 12.03.2006
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

andrei_p пишет:

Отправил информацию про проблемы с Кассиром в Альфабанк девушкам, которые занимаются концертом (а то уже позориться начали...).
Сказали, что сейчас посмотрят и постараются что-то сделать.

Мне 10 минут назад звонила очередная девушка из Кассира, я ей в который раз поведала про пресейлы. Она сказала, что начальство их об этом вообще не известило и всю ситуацию они узнают от желающих купить билеты. Сказала так же, что звонят со всего мира, просто море звонков. Я постаралась ей объяснить всю серьезность ситуации с кодами, рассказала что они денег стоят и что нельзя так просто снимать брони за 2 дня, иначе 50$ за членство коту под хвост. Она вроде все поняла, прониклась и побежала докладывать руководству. Так что, думаю, к 11 числу с картами что-то и наладят. Надеюсь на это.

olga_moscow
аватар: olga_moscow
Не в сети
С нами с: 09.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Господи, какое же позорище. Я не понимаю, проводится концерт ТАКОГО масштаба, ну неужели организаторам сложно сделать всё не через ж-пу?! Зла не хватает. Бедные иностранцы. Что за придурки сидят в кассире, там хоть кто-нибудь по-английски говорит нормально?

Шатенка77
аватар: Шатенка77
Не в сети
С нами с: 21.03.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

ведь времени было до хрена

prihod
аватар: prihod
Не в сети
С нами с: 03.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Ребята, а нашим иностранным коллегам кто-нибудь отпишет о ситуации?
Я сейчас позвонил в Альфу и спросил, как я смогу забронировать билет, являясь клиентом Альфы. Они там не ухом не рылом, со скрипом пересылают на сайт Кассира, круг замкнулся. Позорище, имхо.

egrooz
аватар: egrooz
Не в сети
С нами с: 14.08.2006
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Банку на нас НАС_РАТЬ, у него проблемы поважней!

odvan
аватар: odvan
Не в сети
С нами с: 07.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Совок - чего тут удивляться. Однако такие нюансы максимально снижают вероятность увидеть ЮТУ еще раз, как и многих других товарищей. Пока бардак - зачем сюда приезжать?

olga_moscow
аватар: olga_moscow
Не в сети
С нами с: 09.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Да чёрт с ним с Альфа-банком, он спонсор, ну разыграет там какие-нибудь билеты, в конце концов он ничем никому не обязан. Но когда ОФИЦИАЛЬНЫЙ распространитель билетов не знает о начале пресейла, о котором написано на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте, это такое чудовищное позорище САВ Энтертеймента, что просто кошмар.
Dear clients! "KASSIR.RU" company is glad to tell you that we start selling the tickets to the concert from 11th of December 2009! Придурки, ну как же так можно..

prihod
аватар: prihod
Не в сети
С нами с: 03.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

olga_moscow пишет:

Да чёрт с ним с Альфа-банком, он спонсор, ну разыграет там какие-нибудь билеты

Не только спонсор и не только розыгрыш. Вот: В преддверии концерта группы U2 Альфа-Банк предоставит своим клиентам уникальную возможность попасть на шоу: клиенты смогут забронировать и приобрести билеты на самые хорошие места.

andrei_p
аватар: andrei_p
Не в сети

Координаты

Москва
Россия
С нами с: 23.06.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

egrooz пишет:

Банку на нас НАС_РАТЬ, у него проблемы поважней!

Не болтайте ерундой, пожалуйста.

Были бы на пресс-конференции, пообщались бы после с организаторами (САВ, Альфа), поняли бы, что люди реально желают все сделать на уровне.

Косяки, в частности, этот от Кассира, могут со всеми случиться. Но тут уж недочет конкретных людей, которые не довели инфо о пресейле до всех №кассиров" и операторов и не заточили систему под прием платежей 9-го. Дай Бог, чтобы все на своих работах были такими же ответственными, как ты, egrooz, и я. )

Мне вроде и дела нет никакого, а все равно позвонил знакомой в Альфу и попросил разобраться и сделать хоть что-то с этим. А были бы контакты в САВ, и туда бы позвонил (жалею, что "упустил" вчера Соловьеву).

А пока, пож-та, не истери.

andrei_p
аватар: andrei_p
Не в сети

Координаты

Москва
Россия
С нами с: 23.06.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

olga_moscow пишет:

Да чёрт с ним с Альфа-банком, он спонсор, ну разыграет там какие-нибудь билеты, в конце концов он ничем никому не обязан. Но когда ОФИЦИАЛЬНЫЙ распространитель билетов не знает о начале пресейла, о котором написано на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте, это такое чудовищное позорище САВ Энтертеймента, что просто кошмар.
Dear clients! "KASSIR.RU" company is glad to tell you that we start selling the tickets to the concert from 11th of December 2009! Придурки, ну как же так можно..

Оля, ну ведь продажа 9-го и 10-го "закрытая"! И о ней не стоит знать всем. Поэтому с этой точки зрения инфа про 11-е совершенно справедлива!

Про косяк же уже повозмущались.

olga_moscow
аватар: olga_moscow
Не в сети
С нами с: 09.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Ну это исключительно "добрая воля" Альфа-Банка - предоставит, не предоставит.. К тому же это не относится с нашим несчастным иностранным гостям, решившим посетить концерт в Москве. Чёрт, ну почему надо вещать на пресс-конференции о том, какую крутую группу мы везём и какие мы крутые организаторы, а потом ТАК облажаться с билетами?

Lil
аватар: Lil
Не в сети

Координаты

Лабытнанги
Россия
66° 39' 11.4696" N, 66° 24' 35.6688" E
С нами с: 12.03.2006
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Если кого-то и ставить в известность о хаосе в Кассире так это САВ, они как-никак договор строгий подписывали с ютой и в их интересах навести порядок в официальном билетном агентстве, хотябы к 11 числу.

olga_moscow
аватар: olga_moscow
Не в сети
С нами с: 09.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Андрей, это фраза - ПЕРВОЕ, что видит человек, кликнувший на ссылку ПРЕСЕЙЛА! Он видит этот кривой недоанглийский вместо адекватной информации.

andrei_p
аватар: andrei_p
Не в сети

Координаты

Москва
Россия
С нами с: 23.06.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Lil пишет:

Если кого-то и ставить в известность о хаосе в Кассире так это САВ, они как-никак договор строгий подписывали с ютой и в их интересах навести порядок в официальном билетном агентстве, хотябы к 11 числу.

Lil, дай тлф САВы. )
У меня был только тлф Альфы, и я исхожу из того, что они работают вместе.

andrei_p
аватар: andrei_p
Не в сети

Координаты

Москва
Россия
С нами с: 23.06.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

olga_moscow пишет:

Андрей, это фраза - ПЕРВОЕ, что видит человек, кликнувший на ссылку ПРЕСЕЙЛА! Он видит этот кривой недоанглийский вместо адекватной информации.

Согласен по поводу английского!
Душит стыд! )))

Я бы помог сделать на английском английском, конечно...
Ведь можно было бы использовать фразы из западных пресейлов...

ABBY
аватар: ABBY
Не в сети

Координаты

SF Bay Area
США
37° 21' 3.3084" N, 122° 8' 11.9076" W
С нами с: 06.03.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Честно сказать, очень удивилась и расстроилась, что не смогли сделать на уровне свою работу те, кто взялись за нее. Надеюсь, что к завтрашнему дню хотя бы наладят способ оплаты карточкой. А еще лучше - сегодня, чтобы успели и ребята из сегодняшней группы. Ну а про то, что доставки нет в другие города и страны я вообще молчу....((((((((

Did I ask too much More than a lot You gave me nothing Now it's all I got

olga_moscow
аватар: olga_moscow
Не в сети
С нами с: 09.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

[12/9/09 3:32:01 AM] kassir: Now it is impossible to book tickets for U2. Sales will open on December 11 at 10:00.
[12/9/09 3:32:37 AM] Simon Scionka: i have u2.com presale. I am already in the system to purchase them
[12/9/09 3:33:58 AM] kassir: Technically, there is no possibility to book
only on December 11 will be open for sale

Мощный диалог, не правда ли?

Я бы вот за одно это повставляла бы всем причастным к организации по первое число. Я не думаю, что это вина исключительно kassir.ru, САВ разве не должен был всё это проконтролировать?!
Меня вот душит не только стыд, но и злоба, жуть просто! Мне все поклонники Ю2 уже как родные, особенно те, кто потащатся сюда к нам в Москву))) Мне страшно обидно за них)

Lil
аватар: Lil
Не в сети

Координаты

Лабытнанги
Россия
66° 39' 11.4696" N, 66° 24' 35.6688" E
С нами с: 12.03.2006
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Вместо того чтобы возмущаться уровнем английского, лучше бы отправили ошибки на рассмотрение на имейл кассира, они все замечания, как я поняла, учитывают, вон схему поменяли, фанзону переименовали. Переведите правильно и отправьте, вам все спасибо скажут.

А по поводу разговорного ангийского могу сказать, что такой уровень у нас по Москве- абсолютно нормальная вещь. Я в не самом маленьком банке работаю и никто из секретарей и операторов колцентра по английски почти не говорит.

andrei_p
аватар: andrei_p
Не в сети

Координаты

Москва
Россия
С нами с: 23.06.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Конечно, и САВ должен был все десять раз проконтролировать!

Работа не заканчивается на подписании конракта с Live Nation, а всего лишь начинается.

UnFolds
аватар: UnFolds
Не в сети
С нами с: 21.07.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

позорище. как и ожидалось, у нас всё через то самое место. страшно подумать, что будет с организацией входа/выхода со стадиона и всем остальным...

Lil
аватар: Lil
Не в сети

Координаты

Лабытнанги
Россия
66° 39' 11.4696" N, 66° 24' 35.6688" E
С нами с: 12.03.2006
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

andrei_p пишет:

Lil, дай тлф САВы. )
У меня был только тлф Альфы, и я исхожу из того, что они работают вместе.

+7 495 229 01 71

olga_moscow
аватар: olga_moscow
Не в сети
С нами с: 09.12.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Lil пишет:

Вместо того чтобы возмущаться уровнем английского, лучше бы отправили ошибки на рассмотрение на имейл кассира, они все замечания, как я поняла, учитывают, вон схему поменяли, фанзону переименовали. Переведите правильно и отправьте, вам все спасибо скажут.

А по поводу разговорного ангийского могу сказать, что такой уровень у нас по Москве- абсолютно нормальная вещь. Я в не самом маленьком банке работаю и никто из секретарей и операторов колцентра по английски почти не говорит.

Написала в кассир, посмотрим, чего ответят.

А насчёт разговорного у меня нет претензий (слишком наивно было бы ожидать от оператора флюент инглиш), там мне содержание диалога понравилось..

Lil
аватар: Lil
Не в сети

Координаты

Лабытнанги
Россия
66° 39' 11.4696" N, 66° 24' 35.6688" E
С нами с: 12.03.2006
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

да судя по вышеприведенному диалогу, они там тупо копипастят текст с английской странички кассира

Lil
аватар: Lil
Не в сети

Координаты

Лабытнанги
Россия
66° 39' 11.4696" N, 66° 24' 35.6688" E
С нами с: 12.03.2006
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

с полей передают, что кассир наладил оплату по картам

Цитата:

OK guys, I've just called to kassir.ru
Here's what the'e told me. Everyone, who had problems with payment should call to call-center in MOscow and cancel booking of tickets! Explain them, that you had problems with paying, or any other technical troubles. They had some problems earlier at the morning, but they assured me now, that everything works now!
So, you call them, cancel everything and (as I've been told), you should get your presale code back! After that, you can book tickets again and pay with your credit card. It should work now!
Those who payed with their credit cards can get hard tickets at central office in Moscow only!
I suppose phone number is +7 (495) 739-239-0
or +7 (495) 730-730-0

дословно: человек позвонил в кассир, ему сказали что утром были траблы с оплатой, но на настоящий момент все в норме. Всем кто потратил свой код и не смог оплатить билеты следует позвонить в КЦ Кассира, отменить бронь, код будет сброшен и можно вновь по нему заказывать и платить картой

andrei_p
аватар: andrei_p
Не в сети

Координаты

Москва
Россия
С нами с: 23.06.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Lil пишет:

+7 495 229 01 71

Спасибо за ОБЩИЙ телефонный номер.
Хотелось немного другого, конечно.

Дозвонился до одного молодого человека.
Проблему описал. + Попросил почитать про Pre-sale Moscow на форуме U2.com.

Говорили долго. Сложилось впечатление, что для иностранцев на настоящий момент единственная опция - получать билет до концерта...А откуда инфа про них? По логинам на U2.com??? Им будут по имэйлу сообщать как им получать билеты? А если код "сгорел" в попытках купить билет, и ты так ничего не оплатил???

+ Еще сложилось впечатление, что система с сертификатами сейчас введена для того, чтобы исключить возможность подделки билетов за долгое время до концерта...

+ Систему электронных билетов надо будет согласовать непосредственно с Лужниками. И когда оно будет???

В общем, он удалился выяснять с кассиром вопрос и заниматься проблемой.

ЗЫ Кстати, до этого говорил с девушкой, так она говорила "Правильно, кассир.ру должен продавать с 11-го. Мне казалось, что сегодня и завтра продажи идут через сайт U2"....

ЗЗЫ Все это БЕЗОБРАЗИЕ оставляю без комментариев...(((

andrei_p
аватар: andrei_p
Не в сети

Координаты

Москва
Россия
С нами с: 23.06.2009
Сообщения:
Re: Информация о концерте в Москве (LOG)

Lil пишет:

с полей передают, что кассир наладил оплату по картам

Отлично!
Значит, шумиха пошла на пользу.